Автоворонка продаж для бинеса

Автоворонка продаж представляет собой последовательность действий, способствующих знакомству потенциального клиента с продуктом, которые в итоге приводят к совершению новых и новых покупок. Процессы происходят на автоматическом уровне с помощью специальных сервисов. Условно автоматические воронки разделяются на большое количество частей, взаимосвязанных между собой. Сервисы «заставляют» заинтересованного сменить статус «Посетитель» на «Потребитель».

Первый этап автоворонки подразумевает выстраивание отношений между компанией, предлагающей услуги, и будущим клиентом. Затем каждый этап нацелен на развитие построенных отношений, с последующим открытием новых интересных возможностей для клиента.

Можно рассмотреть принцип действия автоматической воронки на примере: допустим, ваш клиент получил письмо на электронную почту, где ваша компания предлагает приобрести уроки по построению собственного бизнеса в интернете за солидную сумму. Известно, что человек не захочет расставаться с финансами, тем более платить незнакомому. Данный подход не принесет нужного результата. Если вы поступите наоборот, например, предложите услугу по минимальной цене или вообще первые курсы бесплатно, то потребитель может заинтересоваться. Позднее он убеждается, что с вами можно работать, а для вас настал момент предложить последующее пособие намного дороже, постепенно убеждая клиента перейти на новый уровень.

lead-magnet-avtovaronki

Начиная создание автоворонки продаж, необходимо понять общий алгоритм действия системы. Схема включает в себя несколько элементов или блоков:

Leadmagnet (Лид-магнит) – бесплатный продукт, который притягивает клиента, например, после приглашения на какой-либо вебинар. Данное предложение обычно происходит на специальной подписной странице. Человек, подписавшись на магнит, получает письмо с подтверждением. Затем он переправляется на следующую страницу, где может подробнее ознакомиться с продуктом;

Tripwire (Трипваер/трипвайр) – дешевый продукт, с необременительной суммой для клиента, и может варьироваться от 100 рублей до нескольких тысяч. Цель — не заработать денег, а продвинуть целевую аудиторию к последующим выгодным действиям;

CoreOffer – главный источник дохода или основной продукт, который хотели предложить клиенту на начальных ступенях;

ReturnPath – послепродажные продукты, представляющие собой повторные продажи, сопровождение и обслуживание клиента, предлагаемые другие продукты, которые в свою очередь увеличат LTV клиента.

Главным этапом успешных продаж считается третий – CoreOffer, поэтому, создавая собственную автоворонку продаж, необходимо поставить цель на стоимость продукта, и предлагать ее частями.

Проблемы при создании автоворонок продаж. Почему стоит доверить настройку профессионалам?

Чтобы создать автоворонку продаж и настроить систему, следует доверить осуществление каждого шага только профессионалам. Каждый этап автоматической воронки имеет множество нюансов, которые необходимо тщательно продумать. Система должны быть выгодной для целевой аудитории и непосредственно вам. Автоматическая воронка способна решить проблемы, связанные с продвижением экстремальных услуг (эвакуаторы, муж на час), больших компаний с дорогими продуктами (продажа спецтехники), в сфере бытовых услуг (салоны красоты, прачечные).

Рассмотри, какие ошибки совершают компании, предлагающие экстремальные услуги, используя автоматическую воронку продаж. Клиенту необходимо решить возникшую проблему в сжатый срок, например, починить розетку: он попадает на сайт интересующей компании, не видит там форму заявки, способов быстрой связи, кроме номера телефона менеджера. Связавшись с сотрудником, начинается долгий разговор с колоссальной тратой времени на составление договора и прочие формальности. Согласитесь, что лучше предложить услугу с номером телефона мастера, который готов моментально выехать на место — такой вариант и будет эффективной автоворонкой продаж. Следовательно, доверить создание и настройку системы следует только специалистам.

Эффективная воронка продаж в бизнесе

Эффективная воронка продаж должна решать основные проблемы в бизнесе. Только специализированные и успешные менеджеры помогут составить для вашей компании модели ведения переговоров с потенциальными клиентами. Специалисты проанализируют процесс ведения переговоров во время продажи продукта или услуги. Здесь главную роль будет играть поэтапная разбивка всех переговоров, чтобы определить, по каким причинам клиенты отказываются от приобретения продукта. Опытные менеджеры отмечают, что потребители «срываются с крючка» на окончательном этапе сделки. Поэтому и здесь следует проанализировать динамику или наоборот вялость переговоров.

Устранив такие ошибки, в бизнесе предоставляется возможность создать эффективную автоворонку продаж под ключ, нацеленную на повышение продаж, без значительных затрат на рекламу, продвижение, оплату работы дополнительных менеджеров.

Кому нужна автоворонка продаж?

Каждому успешному бизнесмену нужна автоворонка продаж, и неважно, какой предпринимательский вид он ведет — онлайн или оффлайн. Вам нужна автоматическая воронка продаж, если:

желаете увеличить до максимального уровня эффективность рекламных вложений;

оплачиваете колоссальные суммы за трафик, который практически не окупается;

ваши клиенты не совершают больше одной покупки;

стремитесь автоматизировать продажи;

чувствуете необходимость в сокращении расходов на продвижение товара или услуге на рынке;

просто быть всегда успешным.

tipi-avtovoronok

Чтобы достичь результатов на поставленные вопросы, необходимо обратиться к специалистам, которые разработают стратегию удержания клиентов, проработают продуктовую линейку, разработают техническое задание по созданию посадочной страницы с лид-магнитом, составят сценарий поведения аудитории и ответных реакций, составят цепочку подталкивающих писем, соберут и сегментируют контактные базы.

Подготовка CRM системы для автоматизации автоваронки продаж

Подготовительный этап определяет точки взаимодействия с компанией, например, корпоративные сайты, интернет-магазины, сайты, группы в социальных сетях, наличие статей на сторонних ресурсах, оффлайн-магазины и прочие инструменты для привлечения целевой аудитории. Если компания не имеет такие нюансы, или инструменты не отвечают нужным требованиям, то специалисты доработают или разработают с нуля главные моменты. Обычно цена автоворонки продаж считается доступной и привлекательной.

Важным этапом подготовки CRM системы является внедрение инструментов сбора контактов. Большинство компаний для привлечения потребителей ограничиваются использованием формами заявок. Но такие случаи считаются большими ошибками, не приводящими к желаемым результатам. Инструменты для сбора контактов могут быть самыми разными, например, можно разместить в социальной группе яркую информацию про скидку. Также на сайте можно запустить форму захвата, предлагающую интересную информацию о вашем продукте, которая и запустит цикл автоматическую воронку продаж.

Яндекс.Метрика